Documents Règlementaires
INFORMATION : Suite à l’acquisition des entités SGEF par le Groupe BPCE le 28 février 2025, Société Générale Equipment Finance (SGEF) devient BPCE Equipment Solutions. Veuillez noter que le site est actuellement en cours de mise à jour et peut encore contenir des références à SGEF, Société Générale ou SG. Tous les documents disponibles sur le site qui peuvent encore inclure de telles références resteront toutefois valides et applicables pendant la période de transition.
INFORMAZIONE : A seguito dell’acquisizione delle entità SGEF da parte del Gruppo BPCE, a far data dal 28 febbraio 2025 Société Générale Equipment Finance (SGEF) diventa BPCE Equipment Solutions.
Il sito è in fase di aggiornamento e potrebbe ancora contenere riferimenti a SGEF, Société Générale o SG. Tutti i documenti disponibili sul sito che includano tali riferimenti rimarranno comunque validi e applicabili durante il periodo di transizione.
INFORMATION : BPCE Equipment Solutions ist der neue Name von SGEF (Société Générale Equipment Finance), das am 28. Februar 2025 von der Groupe BPCE übernommen wurde. Bitte beachten Sie, dass auf dieser Website weiterhin Verweise auf SGEF, Société Générale oder SG erscheinen können; jedoch bleiben alle auf der Website angezeigten Dokumente während der Übergangszeit gültig.
Réclamation
Nos clients peuvent soumettre des réclamations relatives à nos services par écrit par courrier ou par e-mail à info-ch-es@groupebpce.com. BPCE Equipment Solutions Schweiz AG s’engage à examiner attentivement chaque réclamation et à confirmer la réception de la réclamation au client dans un délai de dix jours ouvrables et à fournir un retour sur la réclamation dans un délai maximum de deux mois. Si le traitement de la réclamation prend plus de temps, le client sera informé de l’état du traitement et du délai de traitement prévu.