Jurídico e documentos

OUVIDORIA

Este canal tem por objetivo atender as reclamações, sugestões e críticas de clientes e usuários dos produtos e serviços da BPCE Equipment Solutions Brasil não solucionados ou não atendidos satisfatoriamente, bem como identificar oportunidade de melhorias para maior satisfação dos clientes.  Favor enviar um e-mail para: ouvidoria-br-es@groupebpce.com ou ligue grátis para 0800 770 9798.  Horário de atendimento: 09h00 às 17h00 de segunda a sexta-feira (exceto feriados).  Alerta importante: A BPCE Equipment Solutions Brasil não opera no segmento de varejo, não oferece crédito direto ou financiamento a pessoa físicas através de correspondentes ou do seu site na Internet. Não aceitamos pagamentos via pix. 

Qualquer publicidade nesse sentido deve ser considerada falsa. 

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DATA PROTECTION OFFICER (DPO)

A BPCE ES Brasil designou como DPO – Data Protection Officer da Companhia a Sra. Laís Naomi Mizuno, pelo prazo de mandato de 2 anos (findo em 2028). 

Para todos os fins regulatórios, a DPO possui as competências, atribuições e responsabilidades do Encarregado, nos termos da LGPD – Lei nº 13.709/2018. 

Para contato sobre a Política de Proteção de Dados e eventuais notificações no âmbito da Lei Geral de Proteção de Dados estão disponíveis os seguintes meios de comunicação com a DPO: 

  • Email: protecao-dados-br-es@groupebpce.com
  • Phone number: +55 11 3450 060

    • FICHA CADASTRAL

    Para qualquer início de relacionamento com a BPCE ES Brasil, em atendimento às resoluções do Banco Central do Brasil, precisamos receber a Ficha Cadastral disponibilizada no link abaixo devidamente assinada por seus representantes legais. 

    Acesse o link Ficha Cadastral, após seu devido preenchimento e assinaturas, nosso time de formalização entrará em contato para validação do documento e início do relacionamento conosco!

    REGULATORIOS

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    • Relatório Pilar 3*

      (Res. BCB Nº 54, Art. 23. § 2º)

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    • Publish Relatório GRSAC*

      (Res. BCB Nº 139, Art. 11)

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      323 Ko

    DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS

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    POLITICAS

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    • POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS PARA FORNECEDORES

      2025/06

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      1 Mo

    • POLÍTICA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS PARA CLIENTES

      2025/06

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      1 Mo

    • POLÍTICA DE SEGURANÇA CIBERNETICA

      2025/06