This channel aims to address complaints, suggestions, and criticisms from customers and users of BPCE Equipment Solutions Brasil products and services that have not been resolved or satisfactorily addressed, as well as to identify opportunities for improvements to enhance customer satisfaction.
Please send an email to: ouvidoria-br-es@groupebpce.com or call toll-free at 0800 770 9798.
Operating hours: 9:00 AM to 5:00 PM, Monday to Friday (except holidays).
Important alert: BPCE ES Brasil does not operate in the retail segment, does not offer direct credit or financing to individuals through intermediaries or its website. We do not accept payments via pix.
Relatorio de Ouvidoria 1º semestre de 2018
518 Ko
Relatorio de Ouvidoria 2º semestre de 2018
165 Ko
Relatorio de Ouvidoria 1º semestre de 2019
146 Ko
Relatorio de Ouvidoria 1º semestre de 2019 Republicando
151 Ko
Relatorio de Ouvidoria 2º semestre de 2019
144 Ko
Relatorio de Ouvidoria 1º semestre de 2020
273 Ko
Relatório de Ouvidoria 2º semestre de 2020
490 Ko
Relatorio de Ouvidoria 1º semestre de 2021
463 Ko
Relatório de Ouvidoria 2º semestre de 2021
483 Ko
Relatório de Ouvidoria 1º semestre de 2022
920 Ko
Relatório de Ouvidoria 2º semestre de 2022
764 Ko
Relatório de Ouvidoria 1º semestre de 2023
618 Ko
Relatório de Ouvidoria 2º semestre de 2023
669 Ko
Relatório de Ouvidoria 1º semestre de 2024
622 Ko
Relatório de Ouvidoria 2º semestre de 2024
523 Ko
Politica de Ouvidoria
412 Ko
Relatorio de Ouvidoria BPCE Diretoria H1 2025
356 Ko